Was beinhaltet ein Website-Relaunch?

1. Design Relaunch

Die meisten Unternehmer denken bei einem Relaunch in erster Linie an das Design. Die meisten Unternehmer denken bei einem Relaunch in erster Linie an das Design, weil ein Design Relaunch dem Kunden am meisten auffällt. Anders als bei den anderen Säulen sind Veränderungen im Design oder Layout einer Seite auch für Laien am deutlichsten zu erkennen.

Vielleicht ist das Design nicht mehr zeitgemäß oder es gibt andere Gründe, die für eine grafische Erneuerung sprechen. Der Anteil der Besucher, die Ihre Website auf einem Smartphone besuchen, steigt stetig. Ein responsives Design wird somit immer wichtiger und es gibt heutzutage keinen sinnvollen Grund mehr, kein responsives Design für Ihre Website zu haben. Hier herrscht ein hoher Handlungsbedarf.

Vielleicht sieht Ihre Website auch schon seit einigen Jahren nahezu unverändert aus und ein frischer Anstrich könnte Ihr etwas verstaubtes Image ein wenig aufbessern. Zudem ist ein grafischer Relaunch auch für Sie als Unternehmer oder Mitarbeiter am besten zu rechtfertigen. Die Verbesserung des Designs kann sowohl in einem kontinuierlichen Prozess als auch in größeren Zeitabständen in Projekten angegangen werden.

2. Content Relaunch

Von Zeit zu Zeit müssen auch die Inhalte einer Website auf den neuesten Stand gebracht werden. Ein Content Relaunch steht an. Dies betrifft vor allem die allgemeinen Texte und Bilder und bedeutet selbstverständlich nicht, dass Sie alle News noch einmal neu schreiben müssen. Inhalte mit zeitlichem Bezug wie News oder Pressemeldungen bleiben, wie sie sind. Aber Inhalte ohne zeitlichen Bezug sollten regelmäßig kontrolliert und bei Bedarf erneuert werden. Dies können Ihre Dienstleistungen und Produkte, Ihr Unternehmensprofil, Ihre Philosophie oder die Darstellung Ihrer Mitarbeiter sein.

Es kann auch sein, dass einige Bereiche von den Besuchern Ihrer Website kaum genutzt werden. Diese können dann auch wieder entfernt werden, wenn der Pflegeaufwand zu hoch. Oder es kann sein, dass die Besucher bestimmte Inhalte nachfragen, die Sie nicht bieten können. Es gibt viele Gründe für einen inhaltlichen Relaunch, um die Texte und Bilder einmal grundlegend zu erneuern.

Generell sollten die Aktualisierung der Inhalte der Website einem kontinuierlichen Prozess unterzogen werden.

3. UX Relaunch

Die Benutzerfreundlichkeit (neudeutsch Usability) oder auch Benutzererfahrung (User Experience oder UX) sollte auch in regelmäßigen Abständen überprüft und verbessert werden. Vielleicht beschweren sich die Besucher immer öfter, dass sie bestimmte Bereiche auf Ihrer Website nicht finden oder die Bedienung zu umständlich ist. Dann ist es höchste Zeit für einen UX oder Usability Relaunch.

Dies trifft nicht nur auf Besucher oder Kunden zu, welche die Website nutzen. Auch Mitarbeiter, welche die Inhalte pflegen oder eingehende Anfragen im Backend der Website bearbeiten, könnten im Laufe der Zeit mit der Benutzerführung immer unzufriedener werden. So könnte ein Usability-Test konkrete Probleme aufdecken und ein gewisses Verbesserungspotenzial ermitteln.

Auch hier sollten Sie einen kontinuierlichen Prozess etablieren, aber mit Augenmaß. Wenn sich die Benutzererfahrung zu schnell und häufig ändert, kann dies auch zu Verwirrungen führen. Beachten Sie, dass die Benutzererfahrung in den seltensten Fällen ohne einhergehende Änderungen bei Design und Content verbessert werden kann. Dies greift meistens ineinander.

4. SEO Relaunch

Irgendwie wurde das Thema Suchmaschinenoptimierung zwar immer bei Ihrer Website mit beachtet, aber echte SEO Experten haben sich nie wirklich eindringlich und umfassend mit Ihrer Website befasst? In diesem Fall sollten Sie auch über eine Modernisierung Ihrer Bemühungen in diesem Bereich nachdenken.

Viele Verbesserungen für die Suchmaschinenoptimierung erfordern keinen Design-Relaunch oder eine komplette Modernisierung der Technik. Diese können aber dennoch für mehr Besucher und damit für mehr Umsatz sorgen, den Sie mit Ihrer Website erzielen können. Vielleicht ist die interne Verlinkung ausbaubar, Ihre Website hat technische Defizite bei der Suchmaschinenfreundlichkeit oder es fehlt einfach an einer aktuellen Sitemap.

Gründe für einen SEO Relaunch kann es viele geben. Und ähnlich wie bei den Inhalten und der Benutzerfreundlichkeit sollten auch Ihre Bemühungen in dieser Säule eher kontinuierlich in kleinen Schritten passieren statt selten und in einer großen Hauruckaktion.

5. Technischer Relaunch

Von allen Bestandteilen einer Website, die Sie regelmäßig prüfen und bei Bedarf erneuern sollten, gehört die Modernisierung der Technik sicher zu den unbeliebtesten Aufgaben. Verbesserungen im Design, an den Inhalten, der Benutzerfreundlichkeit und auch bei der Suchmaschinenoptimierung können auch Fachfremde schnell ausmachen. Die Seite wirkt moderner und die Inhalte frischer, sie ist einfacher zu benutzen und die Zugriffe über Suchmaschinen steigen. Doch ein Relaunch der Technik macht sich selten sofort für alle Beteiligten bemerkbar.

Wenn Ihre Website jedoch auf veralteter Technologie aufsetzt und Ihre Techniker bei jeder Ihrer neuen Ideen sofort hektische und verzweifelte Blicke austauschen, dann wird es Zeit für einen technischen Relaunch. Nicht mehr gewartete Softwarekomponenten oder CMS Systeme, Sicherheitslücken oder viele mit der Zeit eingebaute Extrawürste haben vielleicht auch bei Ihnen einen nicht mehr zu bändigen Monolithen geschaffen.

Ein technischer Relaunch macht sich meistens erst auf längere Sicht bezahlt. Er spart aber in vielen Fällen mehr Kosten, als ein grafischer Relaunch neuen Umsatz einfahren lässt. Ein kontinuierlicher technischer Relaunch lässt sich in der Regel nur umsetzen, wenn Sie das IT-Know-how direkt in Ihrem Unternehmen durch eigene Mitarbeiter vorhalten können. Haben Sie dies nicht, sollten Sie Ihren technischen Relaunch an einen kompetenten Partner als Projekt übergeben.

1. Redesign

Beim einem Redesign geht es um die komplette und grundlegende Neugestaltung einer Website. Dabei werden in der Regel alle grafischen Bereiche der Website erneuert. Dabei müssen Sie unter anderem folgende Überlegungen anstellen:

• Gibt es ein neues Logo und soll die gesamte Farbgebung auf Basis dieses neuen Logos überarbeitet werden? Wenn das Logo vorher Blau und Grau war und nun in Grün und Gelb daher kommt, sollte die Wahl der verwendeten Farben ebenfalls genauer betrachtet werden. Vielleicht sollten die alten zu hellen oder zu dunklen Farben auch erneuert werden.
• War das alte Menü zu überladen oder viel zu knapp bemessen? Oft finden in der vor Jahren gestalteten Navigation nicht mehr alle wichtigen Bereiche der Website ihren Platz. Es sind im Laufe der Zeit neue Rubriken hinzu gekommen oder vielleicht haben auch früher wichtige Kategorien mittlerweile an Bedeutung verloren. Oder es soll nun ein großflächiges und ansprechendes Mega-Menü integriert werden. Vielleicht werden auch weitere Elemente wie ein kontextbezogenes Untermenü oder eine Brotkrumen-Navigation benötigt.
• Beim Seitenaufbau gibt es auch immer wieder neue Trends. So gibt es mehrspaltiges Design mit einer Seitenleiste bei fester Breite. Oder das Design soll nun die gesamte Breite des Bildschirms ausnutzen. Ein responsives Design, das sich auf allen Endgeräten der Bildschirmgröße anpasst, gehört heutzutage eigentlich zum Pflichtprogramm. So kann es auf dem Smartphone, einem Tablet oder einem klassischen großen Bildschirm gleichermaßen bedient werden.
• Auch das Ende der Seite, der so genannte Footer wird in das Redesign einbezogen. Hier können neben wichtigen internen Links auch weitere Informationen eingebunden werden. Es könnten auch das Anmeldeformular für den Newsletter und die Social Media Links integriert werden.
• Zudem müssen weitere Seitenelemente bei einem Redesign betrachtet werden. Dazu könnten die zentrale Loginbox für Ihre Nutzer und Kunden oder ein grafische Slider mit großformatigen Bildern auf der Startseite zählen.

All diese Designaspekte werden bei einem Redesign ganzheitlich betrachtet und vollständig grafisch neu umgesetzt. Die Umstellung vom alten auf das neue Design wird den regelmäßigen Besuchern Ihrer Website auf jeden Fall auffallen.

Sie können bei einem Redesign aber auch auf einer grünen Wiese neu anfangen und dabei alle Design bezogenen Altlasten über Bord werfen. Beachten Sie aber, dass Sie bei einem Redesign übergangsweise das Design der alten Seite von Zeit zu Zeit anpassen müssen, während Sie das neue Design bereits umsetzen.

2. Rebrush

Der Rebrush ist die kleine Schwester des Redesigns. Bei einem Rebrush wird das Design einer Website in kleinen Schritten verbessert. Dabei wird immer nur ein einzelner Bereich des Designs einer Website verbessert und die anderen Bereiche bleiben unangetastet.

• Sie wollen nun endlich ihr altes langweiliges Menü durch ein tolles Mega-Menü ersetzen und haben keine Lust, auf das nächste größere Redesign zu warten? In diesem Fall tauschen Sie nur das alte Menü aus und integrieren eine überarbeitete Version. Der Rest des Designs bleibt dabei unverändert.
• Sie möchten die Farbgebung des Designs anpassen, um z.B. den Kontrast zu erhöhen oder zu sanfte Farben durch etwas kräftigere Varianten austauschen. Auch dies ist bei einem Rebrush möglich, ohne dass Sie immer gleich das gesamte Design über Bord werfen müssen.
• Oder hat Ihr Suchmaschinenexperte Ihnen geraten, mehr interne Links aufzubauen, oder möchte das Marketing weitere wichtige Bereiche in Ihrem Footer aufnehmen lassen? Dann könnten Sie sich auch nur den Footer vornehmen und neu gestalten.
• Selbst kleinere Anpassungen im Seitenaufbau sind bei einem Rebrush möglich, ohne dass Sie gleich ein komplett neues Design gestalten und umsetzen müssen.

Mit einem Rebrush können Sie viele schnelle und kleine Erfolge erzielen und so für frischen Wind im Design Ihrer Website sorgen. Selbst große Unternehmen wie Amazon haben im Prinzip noch nie ein umfassendes Redesign vorgenommen, siehe Kolumne »Abgekratzt« von Karl Kratz aus dem Jahr 2017.

3. Rewrite

Bei einem Rewrite oder auch technischen Rewrite wird die komplette Technik der Website ausgetauscht. Die neue Website wird quasi auf der grünen Wiese neu aufgebaut und es wird in der Regel nur wenig von der alten Website übernommen.

Der Austausch eines CMS durch ein anderes CMS oder der Wechsel der E-Commerce-Software fällt auch in diese Kategorie. Denn in der Regel müssen bei so einem Wechsel alle Erweiterungen oder Plugins neu entwickelt werden.

• Es kann z.B. sein, dass die ursprüngliche Technik der Website von einem oder mehreren Entwicklern aufgebaut wurde, die nicht mehr zur Verfügung stehen. Vielleicht hat die erste Version der ehemalige Chefentwickler oder ein externer Dienstleister erstellt. Seitdem wurde immer nur wieder angebaut. Alle aus dem aktuellen Entwicklerteam sind erst später dazu gekommen und mühen sich mehr schlecht als recht mit dem riesigen Monolithen herum.
• Oder die grundlegende Technologie ist so veraltet, dass eine schrittweise Erneuerung auf modernere Technologie zu viele Iterationen erfordern würde. Vielleicht war bisher WordPress im Einsatz, nun soll aber auf TYPO3 gewechselt werden. Oder Sie wollen von TYPO3 auf Joomla wechseln. Oder die alte Website basiert noch auf PHP 4 und Sie möchten endlich in den Genuss der hohen Performance von PHP 8 kommen.
• Wie beim Redesign müssen auch beim Rewrite zwei Versionen der Website parallel gepflegt und entwickelt werden. Sind aktuell notwendige Neuerungen erforderlich, bedeutet dies meist den doppelten technischen Aufwand in beiden Versionen. Und wie beim Redesign muss irgendwann der Hebel umgelegt werden, wenn von der einen technischen Basis auf die andere umgestellt werden muss. Dies kann mitunter für sehr viel Kummer sorgen.

Das größte Problem bei einem technischen Rewrite sind jedoch die vielen Extrawürste und Spezialfälle, die über die Jahre in der alten Version implementiert wurden. Diese werden bei einem Rewrite leicht übersehen oder - noch schlimmer - zwar nicht übersehen aber falsch implementiert. Manche dieser Versäumnisse fallen vielleicht erst Wochen oder Monate nach der Live-Schaltung der neuen Version auf. Wenn dann Daten falsch aufgezeichnet und damit nutzlos geworden sind oder neue Sicherheitslücken entstanden sind, ist der Ärger vorprogrammiert.

Ein Rewrite hat aber auch Vorteile. Denn beim Start auf der grünen Wiese können endlich alte Zöpfe abgeschnitten werden, mit denen sich die Entwickler schon seit Jahren herumschlagen mussten. Grundlegende architektonische Probleme lassen sich bei einem Rewrite oder dem Wechsel eines CMS bzw. einer Shop-Lösung besonders gut lösen. Oder aber die gesamte Website war im Laufe der Jahre so oft erweitert und angepasst worden, dass es mehr inaktiven als aktiven Code gibt.

Trotz dieser Vorteile ist jedoch in den meisten Fällen ein schrittweises Refactoring die bessere Wahl.

4. Refactoring

Unter Refactoring ist die schrittweise technische Verbesserung einer bestehenden Website zu verstehen. Dabei wird die zugrundeliegende Technologie beibehalten, aber stufenweise modernisiert.

• Vielleicht setzen Sie noch eine historische Version von WordPress ein. Das automatische Upgrade funktioniert dann oft nicht. In diesem Fall könnten Sie mit kleineren Versionssprüngen sich dem Ziel schrittweise nähern. Natürlich müssen Sie da auch viel auf die Kompatibilität der Templates und Plugins achten.
• Ihre E-Commerce Software ist hoffnungslos veraltet. Sie können nicht direkt auf die neueste Version wechseln. Sie möchten aber auch Ihre in einigen Jahren mühsam entwickelten Erweiterungen nicht zurücklassen. Auch hier könnten einzelne kleinere Sprünge zielführender sein.
• Bei Individualentwicklungen besteht oft das Problem, dass die Entwicklung auf einer älteren Version der Programmiersprache oder des eingesetzten Frameworks stehen geblieben ist. Der Versuch, auf eine neuere Version zu wechseln, funktioniert jedoch nicht. Doch auch in diesem Fall müssen Sie nicht alles neu entwickeln, sondern können durch kleinere Versionssprünge sich dem Ziel schrittweise annähern, ohne dass Sie die vorhandene Codebasis gleich komplett in Rente schicken müssen.

Der große Vorteil beim Refactoring gegenüber einem Rewrite ist, dass Sie nach jeder Iteration, also nach jeder einzelnen Verbesserung, eine lauffähige Version haben. So können Sie in einem Schritt die Probleme bei der Authentifizierung lösen und in einem anderen Schritt eine neuere und performantere Version der eingesetzten Programmiersprache einführen.

Ein wichtiger Nachteil bei einem Refactoring sollte jedoch nicht verschwiegen werden. Grundlegende architektonische Probleme lassen sich in den meisten Fällen mit einem Refactoring nicht lösen. Wenn Ihre Website darunter leidet, wäre ein kompletter Rewrite die bessere Wahl.